重度观众
22 到 40 岁，习惯在电脑上一边看比赛一边查数据。他们最在意的是开赛前 30 分钟首发有没有变——用户调研里，87% 的人在这个时段使用阵容确认。
01
从一张赛程表开始
起点很窄：让人一次查到比赛什么时候开。
2016 年上线时，站点只有一个页面——按日期排列的当日赛程表。
那时查一场球要开好几个窗口：开赛时间在一个地方，改期通知在另一个地方，首发名单得等赛前有人整理出来。我们把这三件事压进同一个页面，用户少跳两次，就多几十秒看清阵容。
今天的新版赛程中心覆盖足球、篮球、网球、电竞、赛车五个类目，累计收录 26 个赛季、1,400 余项赛事。查赛程、核对首发、对版本号，都从顶部导航进，最多两次点击就落到赛程中心。
新版首页上线后，新用户从进站到打开赛程中心的中位耗时，由 61 秒降到 24 秒。
02
谁在用，什么时候用
三类人几乎每天打开它，各自只关心一件事。
长期跟站的老用户
他们先确认自己打开的是不是最新版本。当前公开版本号为 V2025.3，历次改动按轮次记在改版战报里，翻一轮就知道上回动了什么。
数据机构与内容伙伴
关心覆盖哪些项目、介入方式怎么走、需要准备什么材料。这类问题在合作洽谈页一次说清，不用来回问。
PC 端开双窗口是常态：1440px 及以上宽度会展开双栏赛程对比视图，平板与手机自动收成单列，三端内容一致。
03
数据从哪来，多快更新
赛程准不准，取决于接进来的是谁。
42 家赛事数据机构与内容伙伴为站点提供赛程、比分与赛前名单，访问用户覆盖国内 26 个省份。
赛程与比分状态每 90 秒刷新一次，比分条导航同步显示当日进行中的场次数。2024 年全年，站内赛程查询量达到 1.9 亿次，战报栏目更新 120 期以上。
需要接入数据或授权内容，走合作洽谈，对接方向与材料清单都写在那里。
04
十一个主版本，走过哪些节点
从 V1.0 到 V2025.3，11 个主版本、47 次迭代，每个节点对应一个具体动作。
2016 赛季 V1.0 赛程查询页上线
按日期排列当日赛事，第一次把散落各处的开赛时间收进一张列表。
常规赛阶段 V2.0 项目分类与联赛筛选
五个类目各自成线，用户不再需要在整页赛程里逐条找自己的联赛。
常规赛阶段 V3.0 赛程中心进入顶部导航
站内任意页面两次点击可到达赛程中心，顶部索引固定为 7 个一级入口。
季后赛阶段 V4.0 阵容确认页上线
赛前首发变化集中在一页展示，赛前 30 分钟的核对动作有了固定落点。
季后赛阶段 V5.0 状态刷新提速至 90 秒
比分条导航同步显示当日进行中的场次数，比分变化与页面状态对齐。
新赛季开局 V6.0 三端自适应
PC、平板、手机共用同一套内容，窄屏收成单列，首屏保留大标题节奏。
赛季中段 V7.0 双栏赛程对比视图
1440px 及以上宽度并排显示两场比赛，边看边查不用来回切标签页。
赛季中段 V8.0 改版战报栏目开通
按轮次记录功能上线与体验改进，用户能追到自己关心的改动是哪一轮来的。
赛季收官 V9.0 版本说明与常见问题并入
版本号对照与自助排查写进升级版页面，五类帮助内容集中可查。
新周期筹备 V10.0 三步路径定型
首页、赛程中心、阵容确认串成固定路线，赛前确认平均 24 秒走完。
当前版本 V2025.3 新版赛程中心全面上线
索引、赛程与阵容确认合进同一套导航，累计 11 个主版本、47 次迭代。
每一轮的改动要点都记在改版战报里，最新一期为第 18 轮。
05
谁在维护这块屏幕
26 人客服团队，工作日 9:00–18:00 在线，平均首次响应 7 分钟。
26
人客服团队
7
分钟平均首响
99.95%
全年服务可用性
90
秒赛程刷新间隔
四条线各管一段
- 数据接入与校对：对接 42 家伙伴，核对赛程、比分与赛前名单的同步状态
- 前端与三端体验：维护 PC、平板、手机的同一套内容与双栏对比视图
- 客服与问题响应：工作日在线值守，处理账号、访问与显示类问题
- 内容与战报编辑：维护帮助内容与按轮次更新的改版战报
遇到版本识别或访问异常，先看使用指南的常见问题区，多数问题能当场解决；需要人来处理时，走合作洽谈页列出的联系渠道。
06
资质与长期合作
能拿出来看的，都写在下面。
- 安全等级保护
- 通过等保二级备案，年度安全测评按年完成。
- 数据与合作
- 42 家赛事数据机构与内容伙伴长期对接，覆盖五个类目、26 个赛季。
- 服务规模
- 380 万注册用户、约 92 万月活，访问用户覆盖国内 26 个省份。
- 运行记录
- 2016 年上线运行至今，全年服务可用性 99.95%。
- 版本公开
- 11 个主版本、47 次迭代，版本号与说明同步公开，可逐轮追溯。
想确认什么，直接进来
赛程、阵容、版本号，进门两步就能对上。要看我们怎么做事，合作洽谈页把流程和联系方式放在一起。